Hawk Koltuğunda Oturak Parçasından Çıkan Demir Parça Ve Onarım Talebi

Hawk markalı koltuğumu 15 Aralık 2022 tarihinde firmanın resmi internet sitesinden satın aldım ve her sene yaklaşık 6 ay olacak şekilde kullandım. Kısa süre önce koltuğun oturma kısmının arka tarafından demir bir parçanın çıktığını fark ettim. Bu durumun en fazla bir hafta içinde ortaya çıktığını düşünüyorum; daha önce olsaydı mutlaka fark ederdim.

Oturma kısmının içinden çıkan bu demir parça hem kullanım konforunu tamamen bozdu hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir hale getirdi. Ürünün bu kadar süreli ve normal kullanımda böyle bir arıza göstermesinin üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürüne ait faturam mevcuttur.

Firma tarafından koltuğun oturak bölümünün onarılmasını veya oturak kısmının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.