to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Hawk V5 Oyuncu Koltuğunun Alt Mekanizması Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hasan
Hawk Gaming Chair10 Mart 01:10498
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve ilgili tavırları için teşekkür ederim. Sorunumu sorunsuz bir şekilde çözdüler.”
31.07.2024 tarihli faturayla satın aldığım Hawk v5 oyuncu koltuğunun alt mekanizma kaynak yerleri yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak parça değişimi talebiyle firma ile mail yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün arızası hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hawk markasından kırılan alt mekanizma parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Hasan
12 Mart 14:39
Hızlı ve ilgili tavırları için teşekkür ederim. Sorunumu sorunsuz bir şekilde çözdüler.
