Hawk Gaming Chair Bel Destek Minderi Tasarım Hatası

Hawk marka FAB v4 model oyuncu koltuğunu Şubat 2023’te Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Koltuğun bel destek minderi tasarımından dolayı sürekli arkaya kayıyor ve sabit durmuyor. Bu sorun yaklaşık bir yıl sonra ortaya çıktı, ürünü değişim yaptılar ancak değişen üründe de aynı problem aynen devam etti.

Konu ile ilgili olarak hem Hawk hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun bir tasarım sorunu olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak aynı sorunun değişim yapılan üründe de yaşanması, ürünün kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Firma tarafından, bel destek minderinin tasarım kaynaklı bu sorununu giderecek şekilde koltuk minderinin değiştirilmesini ve sorunsuz, kullanışlı bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.