Hawk FAB V5 Oyun Koltuğunun Alt Mekanizmasının Kırılması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Hawk marka FAB v5 kumaş oyuncu koltuğunu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre önce koltuğun alt mekanizmasında kırılma meydana geldi ve koltuk güvenli ve konforlu şekilde kullanılamaz hale geldi. Koltuk sağ arka tarafa yaslanıyor yamuk duruyor sağ arka tarafta vidaların bağlı olduğu yerde arka tarafa doğru eğilmiş görünüyor. Resimlerde kırık ve yamuk olduğu görünüyor.

Koltuk normal ev/ofis kullanımı dışında herhangi bir darbeye ya da olağan dışı bir yüke maruz kalmadı. Buna rağmen bu şekilde kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Firma ile iletişime geçerek bu kırılan mekanizma parçasının değiştirilmesini talep ediyorum. Kırılan bölüme ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Ücret yansıtılmadan, uyumlu ve sağlam bir alt mekanizma ile parça değişiminin sağlanmasını istiyorum.