Hawk FAB V5 Kumaş Oyuncu Koltuğu Fermuar Dikiş Sorunu Ve Onarım Talebi

12.07.2026 tarihinde D&R (Turkuaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.) üzerinden Hawk FAB v5 Kumaş Oyuncu Koltuğu, Antrasit ürününü satın aldım. Ürünün arka tarafındaki fermuar bölgesinde, herhangi bir zorlama ya da kullanıcı hatası olmaksızın, kendiliğinden dikişlerin ayrılması ve fermuar kısmında açılma meydana geldi. Ayrıca fermuarı açıp kapatmak için herhangi bir tutamaç/kürsör bulunmadığı için fermuar kapatılamamaktadır.

Şu an ürün bu şekilde kullanılmaya devam etmekte ve sorun aynen devam etmektedir. İlk olarak buraya yazarak konuyu iletme yoluna gittim. Bu durumun, ürünün kumaş/dikiş ve fermuar kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Fatura bilgilerim ise şu şekildedir: Fatura No: Dr. 02026000058426, Sipariş No: w177301343, Fatura Tarihi: 12.07.2026. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, Hawk FAB v5 Kumaş Oyuncu Koltuğu’nun dikiş/kılıf kısmının yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli servis/onarım desteğinin tarafıma ivedilikle ve mümkünse ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.