Sipariş Sonrası İletişim Ve Teslimat Sorunları

Firma ile yaşadığım sipariş sürecinde iletişim sorunlarıyla karşılaştım. Sipariş verdiğim telefonu açmadılar; ancak farklı bir numaradan aradığımda cevap verdiler. İki ayrı siparişim vardı ve bayram nedeniyle gönderim yapılamadığı belirtildi. Diğer firmalar gönderim yaparken bu firmadan ürünlerim gelmedi. Ürünlerin butiklerde yaygın olarak bulunan ürünler olduğunu düşünüyorum. Elbiselerin Merter'den temin edildiğini ve gönderimin en fazla 3 gün süreceğini tahmin ediyordum. Siparişimi 9'unda verdim, bugün 12'si olmasına rağmen ürünlerim ulaşmadı. Telefonda görüştüğüm çalışan, en az 2-4 iş günü içinde gönderim yapılabileceğini söyledi. Siparişin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya verilmedi.