Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

17.12.2025 tarihinde Havoş Butik’in internet sitesinden 7 parçadan oluşan, toplam 6.043,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Site üzerinde siparişlerin 7 iş gününde kargoya verildiği yazmasına rağmen, sipariş ekranında bana ayrıca 1–5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgi gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 6. iş günüm dolmuş olmasına karşın siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve paketleme aşamasına bile geçmedi.

Bu süre içinde defalarca mesaj yoluyla durumu sormama rağmen, her seferinde yalnızca otomatik yanıt alıyorum; detaylı ve açıklayıcı tek bir geri dönüş yapılmıyor. Eksik ürün, tedarik sorunu ya da net bir gecikme açıklaması yapılsa anlayış gösterebilirdim; ancak tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemesi ve düzgün bir muhatap bulamamam ciddi anlamda güvenimi sarstı. 757MP7776B numaralı siparişime ilişkin süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldı.

Bu nedenle 23.12.2025 tarihinde aynı site üzerinden iade talebi oluşturdum. Siparişim gönderilmediği ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için iade sürecimin hiçbir şekilde bekletilmeden, acilen tamamlanmasını ve ödediğim 6.043,00 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini istiyorum.