to read complaints and reviews, or file yours.Havoş Butik'ten Alınan Etekte Renk Solması Ve İade Talebi
31.12.2026 tarihinde Havoş Butik’ten kart ile satın aldığım eteği yalnızca bir kez giydim ve sonrasında kullanım talimatlarına uygun şekilde elde yıkamama rağmen üründe ciddi renk solması meydana geldi. Ürün henüz yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Havoş Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine ürünün tüketici hatası olduğunu söyleyerek bu konuyla ilgili yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen ilgisiz ve sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleyen bir yaklaşımla karşılaştım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün satışı söz konusu olduğunu ve bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 400–500 TL ödediğim bu ürün için iade, değişim veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
