to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Havit i62 marka kulaklık satın aldım. Ürünü telefonuma bağlayamadığım ve çalışmadığı için iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iadem kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi.
Bir kulaklığın çalışıp çalışmadığını anlamam için ürünü açıp telefonumla denemem zorunludur. Ürün telefonuma bağlanmamakta ve fiilen kullanılamamaktadır. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade reddinin hukuka uygun olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Satıcı veya yetkili birim, ürünle ilgili “herhangi bir sorun olmadığını” ifade etse de, kulaklık benim telefonumla çalışmamakta ve satın alma amacını karşılamamaktadır. Ürünü Hepsiburada güvencesiyle aldım ve buna rağmen yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde iadem reddedildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de talebimin kabul edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade veya değişim talebimin, ürünün ayıplı olması göz önünde bulundurularak Hepsiburada tarafından yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Havit Store üzerinden H2002D model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 484QP3357O. Ürünü kargodan teslim almadan hemen iade işlemini başlattım. Tüm prosedürlere uymama ve Havit Store ile iletişime geçip iade sürecinin başladığını teyit etmelerine rağmen, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine ...
27 Mart'ta elime ulaşan kargomda almış olduğum kulaklığın ses kalitesi inanılmaz derecede kötüydü. Aynı gün içerisinde uygulamanın bana vermiş olduğu kod ile Yurtiçi Kargo'ya iade ettim. Kargo takibi yaptığımda, 29 Mart'ta ellerine ulaştığını gördüm. Bu süreçten sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne...
Hepsiburada üzerinden 31/10/2022 tarihinde 184,19 TL'ye aldığım Samsung kulaklık dönüştürücü, aldıktan çok kısa bir süre sonra arızalanma sinyalleri vermeye başladı. Fakat yoğunluğumdan dolayı ilgilenemedim ve en sonunda arıza verdi. Daha sonra yine yoğunluk sebebiyle bir süre servisine gönderilmeyi...
03.03.2025 tarihinde Teknosa web sitesinden Huawei FreeBuds se 2 Seramik Siyah Kulaklık modelini havale yöntemiyle satın aldım. Ancak siparişim, hatalı fiyat gerekçesiyle 1 gün sonra iptal edildi. Daha sonra Teknosa tarafından IBAN bilgilerim talep edildi ve kendilerine ilettim. Bugün 21.03.2025 ve...
Yorumlar