to read complaints and reviews, or file yours.HAVAŞ'ın Küfürlü PNR No İçeren Bileti
07.01.2024 tarihinde Havaş ile Ankara'da yaptığım yolculukta kesilen biletin PNR numarasında küfür edildiğini fark ettim. Birkaç gün sonra Havaş'ın sitesinden yaptığım bildirim akabinde Havaş benden biletin görüntüsünü istedi. E-posta ile biletin görüntüsünü ilettim. Ben cevaben konunun gereğinin yapıldığı şeklinde bir geri dönüş beklerken "Havaş Customer Experience" bana cevaben talep ettiğim e-biletin ekte olduğunu belirten bir e-posta attı.
Şu an şaşkınlık içerisinde bağlamsal ilgisizlikte zirve yapmış bir müşteri memnuniyet yaklaşımı tecrübe etmekteyim. Belki burada yazdığımda dikkate alınır diye şikayet yazayım dedim. Hem de insan Havaş personelinin müşteriye saygısızlığını görsün istedim. Bahsettiğim küfürlü PNR içeren biletin görüntüsü ektedir.
