Havaş Bagaj Hakkım Varken 1000 TL Ek Ücret Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

26.09.2025'de Ordu Giresun Havalimanı’nda Havaş ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim.

Online check-in işlemini zamanında yapmış olmama ve bagaj hakkım bulunmasına rağmen, uçuşa son 23 dakika kala kontuara geldim ve yönlendirme ile bagajımla birlikte gate kapısına gittim. Gate’de, bagajım için herhangi bir açıklama yapılmadan ve aceleci bir şekilde 1000 TL ek ücret talep edildi. Bilgilendirme istediğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Zaman baskısı nedeniyle daha fazla ısrar edemedim ve 1000 TL’lik ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretin ödendiğine dair fiş verildi. Ben ücret ödediğimde bagaj uçağa alınıyorsa bagaj hakkım olduğu halde neden ödeme yapmadan uçağa almadılar?

Bagaj hakkım olmasına rağmen neden ek ücret alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve bu ücretin alınması tamamen haksız bir uygulamadır. Bilet numaram: 2042437640590. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Havaş’tan, alınan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.