Havaness Mobilya | Samsun Tarafıma Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmedi

25.07.2026 tarihinde Samsun Lovelet AVM’de bulunan Havaness Mobilya’dan Havaness Selinay ahşap ceviz rengi balkon takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat için maksimum 3 hafta süre verdiler, ancak özellikle beklemek istemediğimizi belirttiğimizde, ürünün hazırlandığını, en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceğini, hatta 2 haftayı bile bulmayacağını söyleyip sisteme 2–3 hafta ve “acil” notu düşerek bizi ikna ettiler.

Bugün itibarıyla yaklaşık 2,5 hafta geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, her aradığımızda oyalayıcı, geçiştirici cevaplar aldık. Annem bugün tekrar aradığında bu kez sel olduğunu, teslimatların gecikeceğini söylemişler. Ancak teslimata son 3 gün kalmış bir ürünün zaten bu zamana kadar hazırlanmış ve planlanmış olması gerekirdi. Maksimum süre olarak belirtilen 3 haftayı sonuna kadar kullanmalarına rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve seli bahane etmeleri, satış esnasındaki sözlerin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.

Bize “o kadar beklemeyeceksiniz, en geç 2 hafta içinde gelir” denilmeseydi bu ürünü hiç almayacaktık. Yalan beyanla satış yapılıp, ardından verilen sözler tutulmadan teslimatın geciktirilmesinden dolayı mağdur durumdayız. Ürünün en kısa sürede, satış sırasında söz verilen şartlara uygun şekilde teslim edilmesini; ürünüm bu hafta cuma gününe kadar teslim edilmediği takdirde ise ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.