Peşin Ödeme Yapılan Mobilya Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

Samsun ahm Mobilya’dan Mayıs ayında peşin olarak 125.000 TL ödeyerek Vega TV ünitesi, Lugano orta sehpa, Avans ceviz zigon sehpa ve Marsilya koltuk takımı satın aldım. Teslimatın en geç haziran sonuna kadar yapılacağı söylendi. Ancak 13.07.2026 tarihinde teslimata gelindiğinde hem ürünler eksik hem de gelenlerin rengi ve tonları farklıydı.

Marsilya koltuk takımındaki üçlü koltukların kırlentlerinin kahverengi olacağı söylenmiş olmasına rağmen krem renkli kırlentler getirildi. Lugano orta sehpanın da yanlış renkte geldiği, renginin değiştirileceği ve doğru ürünün sonradan teslim edileceği ifade edildi, fakat hâlâ getirilmedi. Vega TV ünitesi ve Avans ceviz zigon sehpa ise hiç teslim edilmedi.

13.07.2026 tarihinden bu yana mağazayı üç kez aradım. İlk aramamda aynı hafta sonuna teslimat yapılacağı söylendi, gelmeyince tekrar aradığımda bu kez hafta içi salı-çarşamba akşamına denildi. Salı günü bir daha aradığımda yine gelmeyip bu defa tekrar hafta sonuna ertelenerek oyalandım. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ eksik ve yanlış ürünlerim tamamlanmadı.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hem eksik hem de hatalı ürünler yüzünden mağdurum. Eksik olan TV ünitesi ve zigon sehpanın derhal teslim edilmesini, yanlış renkte gelen orta sehpanın söz verildiği gibi doğru renkle değiştirilmesini ve koltuk kırlentlerinin de sözleştiğimiz kahverengi renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimi de dikkate alınmazsa mahkemeye başvuruyorum