to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Nedeniyle Yeni Bilet Almaya Zorlanma Ve 650 TL İadesi Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.05 Havaist Sabiha Gökçen – Bursa Otogarı seferi için hpqztov numaralı biletimi 650 TL ödeyerek aldım. İstanbul trafiği sebebiyle sefere birkaç dakika geciktim, bunun üzerine bir sonraki sefere aktarılma talebinde bulundum ancak tarafıma mutlaka yeni bilet almam gerektiği söylendi.
Otobüsün yarısının boş olmasına rağmen sadece birkaç dakikalık gecikme için yeni bilet almaya zorlanmamı hem hakkaniyete hem de yolcu memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Burası İstanbul ve anlık trafik yoğunluğu, özellikle havaalanı hatlarında son derece olağan bir durumken bunun hiç esnetilmeden yolcu aleyhine kullanılması kabul edilebilir değil.
Hem ilk biletimi kullanamayıp mağdur edildim hem de aynı hat için tekrar 650 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilk biletim için ödediğim 650 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer durumlar için yolcu lehine daha insani bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 08.05'te Havaist Sabiha Gökçen – Bursa Otogarı seferi için 650 TL ödeyerek hpqztov numaralı biletimi aldım. Trafik nedeniyle birkaç dakikalık gecikme yaşadım ve bir sonraki sefere aktarılma talebinde bulundum, ancak yeni bilet almam gerektiği söylendi. İlk biletimi kullanamadığım ve aynı hat için tekrar 650 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldığım için mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
