Yanıltıcı Bilgi Ve Yağmur Altında Aktarmalı Bırakılma

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 seferi için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminal yönüne Havabüs üzerinden bilet aldım. Bileti alırken özellikle “aktarma var mı, direk mi gidiyor? ” diye sordum ve bana seferin direkt olduğu söylendiği için bu bilgiye güvenerek bileti satın aldım.

Ancak yolculuk sırasında bizi havalimanından alıp yağmur altında, tamircilerin arasında, son derece alakasız ve konforsuz bir noktada indirip İstanbul Konfor firmasına ait başka bir otobüse aktardılar. Ne bilet alırken ne de yolculuk öncesinde bu aktarma ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumda yanıltıcı bilgi verildiğini ve açıkça kandırıldığımı hissediyorum.

Aktarma yerini ve neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise sadece “5 dakikalık mesafe” denilip arkasını dönerek uzaklaşan, son derece saygısız ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Yolcuyu yağmur altında böyle bir noktaya bırakmak, üstüne bir de soruya bu kadar ilgisiz cevap vermek kabul edilemez.

Aldığım hizmet, bana satılanla örtüşmüyor. Aktarmasız diye satılan bir seferin bu şekilde aktarmalı çıkması, yolcuların yağmur altında uygunsuz bir yerde bekletilmesi, yanıltıcı bilgi verilmesi ve saygısız bir tavırla muhatap bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, satışta verilen yanlış bilginin nedenini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.