Sözleşme Değişikliği Zorlaması Ve Saygısız İletişim

Hattuşa Havza Termal’den 2018 yılında, sözleşme numarası 102682 olan termal hakkımı satın aldım. Yaklaşık iki aydır bu sözleşmeyle ilgili sürekli olarak telefonla aranıyorum. Aradıklarında, şartlarla ilgili bir değişiklikten bahsedip ısrarla tesise gelmem gerektiğini, yüz yüze konuşmadan telefonda hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Başka bir şehirde yaşadığımı ve gelemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen “bir an önce gelmelisiniz” şeklinde baskı yapmaya devam ediyorlar.

Tarafıma çoğunlukla 0 55*********09 numaralı hattan ulaşılıyor. Telefonda, yapılmak istenen değişikliğin ne olduğunu açıkça anlatmalarını istedim, ancak hiçbir detay vermediler. Bu durumda benim zararıma bir değişiklik yapmak istediklerini düşündüğümü ve böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmeyeceğimi söylediğim anda telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aramaya çalıştığımda çağrım reddedildi, daha önce kullandıkları başka numarayı aradığımda ise telefon açılmadı. Ayrıca acenteden arandıklarında zaman zaman açmadığımda, bu kez farklı cep telefonlarından arayarak tekrar ulaşmaya çalıştılar ve bu durum beni rahatsız etti.

Hem şeffaf bilgi verilmemesi hem de saygısız bir iletişim diliyle karşılaşmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kendi onayım ve bilgim dışında, bana zarar verecek hiçbir sözleşme veya şart değişikliğini kabul etmiyorum. Firmadan, benim aleyhime olabilecek her türlü değişiklik girişimini net bir şekilde reddettiklerini ve mevcut haklarımın aynen korunduğunu açıkça onaylamalarını, ayrıca tarafıma yapılan saygısız ve baskıcı davranış için özür dileyip bir daha bu şekilde rahatsız edilmeyeceğimi güvence altına almalarını talep ediyorum.