Saray Hattuşa'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Merhabalar, ben uzun yıllardır ailemle Güre Hattuşa kullanıcısıyız, devre mülkümüz var. Hattuşa'yı kesinlikle çok seviyorum fakat biz Tekirdağ Saray'da yaşıyoruz ve buradaki Hattuşa'yı ara ara kullanıyoruz. Yemek yiyoruz, termali kullanıyoruz, hatta bir organizasyonumuz oldu fakat Saray'daki çalışanlar kadar anlamsız hareketleri olan, aklı bir karış havada olan bir çalışan grubunu ilk defa görüyorum. En alt tabakadan en üst tabakaya kadar nasıl böyle olabilir? Nasıl bir çalışma sistemi bu? Gelmeyen yemeğin hesabını mı ödetmek dersiniz? Rezervasyon yaptırdığımız halde 'daha biz organizasyonu tamamlamadık, o yüzden almadım' denmesi mi, yoksa yanlış liste fiyatından alkollü içecek satıp ucuza satıldığı için arkadan para istenmesi mi dersiniz? Kendi aralarındaki laubali muhabbetleri duymak mı dersiniz? Bunlar ne biçim davranışlar, müşteriye, bir kullanıcıya bunlar nasıl olabilir? Bunun sorumlusu kim? Gerçekten Saray Hattuşa artık bizim için bitti ve ne yazık ki her yerde anlatıyorum ve anlatmaya da devam edeceğim. Böyle bir çalışma prensibi yok.