Hattuşa Vacation Thermal Club Devre Mülk Satış Baskısı Ve Kötü Muamele

Tekirdağ Saray'daki Hattuşa Termal Otel'den eşim ve ben 1-2 gece için konaklamak istedik. Bir bağlantıya tıkladım ve c*** isimli bir bayan beni aradı. Oteli tanıtmak, gezdirmek ve ailece gelmemiz için davet etti. Ancak telefonda belirttiğim gibi, devre mülk veya devre tatil satışı gibi şeyleri istemediğimi, sadece oteli görmek ve yer ayırtıp ailemle tatil yapmak istediğimi söyledim. Bunu kendileri onayladılar. Kendi aracımla oraya gittim ve bizi karşıladılar. Ancak niyetlerini anladım ki, bize 21 yıllığına devre tatil adı altında devre mülk satışı yapmaya çalıştılar. Orada satış insan ilişkileri ile ilgili bir bayan, müdür olduğunu söyledikleri Z**isimli biri, çok kötü bir üslup ve muamele ile 6 milyon fiyat sundu. Sanki kötü bir şey yapmaya gelmişim gibi azarladılar. Durumu izah ettiğim halde, bana devre tatil dışında burada konaklama yapmanın yasak olduğunu, dışarıdan müşteri kabul etmediklerini, sadece kendi müşterilerine konaklama imkanı sunduklarını söylediler. Ben orada şikayet dilekçesi verdim. Resepsiyondaki kişi benden özür diledi, ancak bu işin peşini bırakmayacağım. İnsanları bu şekilde yanıltıp buraya getirip bir şeyler satmaya çalışıyorlar. Ben özgür bir adamım, istediğim zaman gelir, parasını öder, yerimi ayırtır ve tatilimi yaparım. Nezaket beklerdim, doğruyu söylemelerini isterdim. Tekrar turlardan rezervasyon yapıp o otelde, termal otelin şifalı sularından yararlanacağım. Eşim ve ben ailemle ücretini ödeyerek konaklayacağım. Tekirdağ Belediyesi'ne başvuru ve şikayette bulunacağım. Bu tür şeylerin yaşandığını, birilerine bir şeyler satmaya çalıştıklarını bildireceğim. Ben Silivri Değirmenköy'de oturuyorum ve bu şifalı sulardan yararlanamazsam, uzak yerlere mi gitmeliyim? Yalova'ya mı gitmeliyim?
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club










