Otel Restoranında Fahiş Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği

Merhaba;
Saray Hattuşa Termal Otel'de 31 Ocak-2 Şubat tarihlerinde konaklama yaptık. Otel personeli ve hizmetleri iyi olmasına rağmen, üst kat lokanta hizmetinde menü ve karekod uygulaması yok. Var olan menü listesinde alkollü içeceklerin fiyatı yok. Var olan menü üzerindeki fiyatların görsellerini ekleyeceğim; asetat kalemle yazılarak fahiş bir fiyat artışı olmuş. Bunu otel yönetimi görmüyor mu? Dışarı çıkıp yemeğimizi Saray merkezde yemek zorunda kaldık. Fiyatların son 1,5 ay gibi yeni değiştiği söyleniyor, fakat hiçbir şeyin fiyatı bu kadar artmadı. Burada çok büyük bir otelin yönetim ve sorumluluk eksiklikleri ortaya çıkıyor. Bir 50 cl bira için 240 TL ödedik ki kendilerine bunun böyle olmaması gerektiğini ve menüm.com sitesinde çatı restoran fiyat listesinde 160 TL olduğunu söyledik. Masalarda karekod ve menü listeleri olmadığından bu site üzerinden bakarak sipariş verdik. Restoranın girişinde asetat ile yazılmış menü listesinde ızgara antrikot 690 TL yazıyor, asetatın altına dikkatli baktığında 390 olduğu bariz belli; menüm.com adresinde de 390 gözüküyor. Sonuç olarak, 1 ayda 300 TL artış gelecek bir şey olmadı. Bu fahiş ve haksız bir fiyat artışı oluyor, otel yönetimi bunları denetleyip görmüyor muş. Bunları gerek CİMER, gerek ticaret il müdürlüğü, gerek turizm il müdürlüğüne belgeli fotoğraflı olarak da sunup şikayette bulunacağım.

Teşekkürler.