to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Vaadiyle Baskı Ve Mağduriyet Yaşadım
Hattuska tarafından telefonla aranarak Tekirdağ Saray’daki ofislerine davet edildim. Bana ve aileme ücretsiz üç gece tatil kazandığımız söylendi ve bu nedenle davete katıldık. Ofiste bize 'Hattuska Vacation Thermal Clio Saray hediye tatil' başlıklı bir form verildi. Ancak toplantı sırasında yoğun bir baskı ile 20 yıllık tatil satmaya çalıştılar; biri gidip biri geliyor, sürekli almamız için zorlayıcı bir tutum sergilediler. Bu baskıdan rahatsız olup masadan zorla kalkabildim.
Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu olaydan sonra, verilen tatil hakkımızı almak için defalarca arandık. 'Bugün yarın dönüş yapılacak' denilerek sürekli oyalandık ve sonunda telefonlarımız açılmamaya başlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'Sizinle ilgilenen kişiyle görüşün' denilerek yönlendirildim ama o kişi de beni engelledi.
Hediye tatil hakkımın verilmesini, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de çocuk yerine konmuş hissettirdi.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bize de aynısını yaptılar adrese gittik iptal edin paramızı kartımıza yükleyin dedik yapmadılar. Paraları toplayıp faize yatırıyorlar. Böyle saçmalık olamaz. Jandarmayı aradık o da gelmedi mahkemeye başvurun diyor.