to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Vaadi Yerine Getirilmedi, İletişim Kurulamıyor
20 Eylül tarihinde Hattuşa Ankara’da, 3 günlük hediye tatil kazanacağımız belirtilerek bir tanıtım toplantısına davet edildik. Akşama kadar tüm günümüzü bu toplantıya ayırmamıza rağmen, toplantının sonunda bize vaat edilen hediye tatil verilmedi. Toplantıya katılmamız karşılığında 3 günlük tatil hakkı kazanacağımız açıkça söylenmişti. Ancak, rezervasyon kağıdında yer alan e-posta adresi geçersiz çıktı ve personellere ulaşmaya çalıştığımızda da herhangi bir cevap alamadık.
Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. Beklentim, tarafımıza söz verilen 3 günlük hediye tatilin eksiksiz şekilde sağlanmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
