Hediye Tatil Hakkı İçin Ulaşılamayan Yetkililer
Güre Hattuşa Termal tesislerinden devre tatil için gittim tanıtım personeli A****** D**** tesisi gezdirdi bilgi verdi. Satış müdürü B**** K***** pazarlık sonucu devre tatil aldım pazarlıkta 2 adat 2 gece 3 gün tatil paketi verildi. Kontrat D**** hanımın odasında yapıldı. Konuşmalarımızın tamamını kameraya aldılar belge olarak. Bu esnada da özellikle 2 adat hediye tatil vurgusunu dile getirdim. D**** hanım iki yıl içerisinde kullana bilirsin dedi. 1 tatili kullandım. 2 tatili istemek için D**** hanımı telefon ile aramalarıma rağmen telefonunu açmadı. 19 Kasım salı günü güre ye gittim D**** hanımla görüşmek istedim. Toplantıda olduğunu söylediler. Yine ısrarla tel ile aramama rağmen tel açmadı. Daha sonra diğer müdür D***** hanıma ulaştım. 2 Aralık ta evliliğimizin 50 yılı olduğunu hediye tatili müsaitlik durumu var ise kullanmak istediğimi ilettim. Önce makul karşıladı. Müsaitlik durumuna bakıp döneceğini söylemesine rağmen oda dönmedi. Ben aradığımda görüntülü kayıtta olmasına rağmen kullanamazsın dediler
. Benden belge istediler böyle bir belgede vermediler ve çirkinleştiler 2 cinsini tesise üye kazandırırsan kullandırırız dediler. Sözleşmeyi imzalatırken böyle bir şey yoktu. Her şey imzalatıp parayı alana kadarmış mağdur bıraktılar
Gelişme
Buraya şikayetimizi yazmak hiçbir şey değiştirmiyor. Ne yazarsan yaz ne ilgilenen var ne arayan hemen klasik bir yazı. Şikayetinizi aldık ilgileneceğiz en kısa zamanda ilgili kişiler size dönüş sağlıyacaktır. Densede arayan soran yok. Buraya boşuna yazıyoruz.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları atmak amacıyla durumu ilgili birimimize ilettik. İnceleme ve değerlendirme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sizinle iletişimde olmaya devam edeceğiz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club










Geçen ay sözleşme iptali yapıldı yatırdığım tutarın 45 gün içerisinde geri yatırılacağı söylendi şu anda sadece gün bekliyorum sizi mahkemeye verebilmek için