Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Tatil Hakkı İçin Ulaşılamayan Yetkililer

23 Kasım 2024 07:138.309

Güre Hattuşa Termal tesislerinden devre tatil için gittim tanıtım personeli A****** D**** tesisi gezdirdi bilgi verdi. Satış müdürü B**** K***** pazarlık sonucu devre tatil aldım pazarlıkta 2 adat 2 gece 3 gün tatil paketi verildi. Kontrat D**** hanımın odasında yapıldı. Konuşmalarımızın tamamını kameraya aldılar belge olarak. Bu esnada da özellikle 2 adat hediye tatil vurgusunu dile getirdim. D**** hanım iki yıl içerisinde kullana bilirsin dedi. 1 tatili kullandım. 2 tatili istemek için D**** hanımı telefon ile aramalarıma rağmen telefonunu açmadı. 19 Kasım salı günü güre ye gittim D**** hanımla görüşmek istedim. Toplantıda olduğunu söylediler. Yine ısrarla tel ile aramama rağmen tel açmadı. Daha sonra diğer müdür D***** hanıma ulaştım. 2 Aralık ta evliliğimizin 50 yılı olduğunu hediye tatili müsaitlik durumu var ise kullanmak istediğimi ilettim. Önce makul karşıladı. Müsaitlik durumuna bakıp döneceğini söylemesine rağmen oda dönmedi. Ben aradığımda görüntülü kayıtta olmasına rağmen kullanamazsın dediler
. Benden belge istediler böyle bir belgede vermediler ve çirkinleştiler 2 cinsini tesise üye kazandırırsan kullandırırız dediler. Sözleşmeyi imzalatırken böyle bir şey yoktu. Her şey imzalatıp parayı alana kadarmış mağdur bıraktılar

Gelişme

16 Aralık 2024 02:42

Buraya şikayetimizi yazmak hiçbir şey değiştirmiyor. Ne yazarsan yaz ne ilgilenen var ne arayan hemen klasik bir yazı. Şikayetinizi aldık ilgileneceğiz en kısa zamanda ilgili kişiler size dönüş sağlıyacaktır. Densede arayan soran yok. Buraya boşuna yazıyoruz.

23 Kasım 2024 09:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları atmak amacıyla durumu ilgili birimimize ilettik. İnceleme ve değerlendirme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sizinle iletişimde olmaya devam edeceğiz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

25 Kasım 2024 18:51

Geçen ay sözleşme iptali yapıldı yatırdığım tutarın 45 gün içerisinde geri yatırılacağı söylendi şu anda sadece gün bekliyorum sizi mahkemeye verebilmek için

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Mağdurluğu

Sözlerime şöyle başlamak istiyorum. 27 Ekim cuma günü Hattuşa Termal Termal Saray'dan, kim olduğunu bilmediğimiz m*** di...

2 Yorum
5
Çözüldü

Hattuşa Vacation Thermal Club Rezervasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği

9 Kasım 2024 17:492.599

Arkadaşlar, devre tatil satın aldığım Güre'deki Hattuşa Thermal Hotel'den, ...

Hattuşa Vacation Thermal Club Devremülk Rezervasyonunda Sürekli Sorunlar!

25 Kasım 2024 18:555.630

Hattuşa Termal Güre'den devremülk satın aldım ve 4-5 yıldır müşteriyim. Her yıl kış döneminde kullanacağım tatilimi plan...

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular