Hattuşa’nın 11 Eylül’den Bu Yana Ücretsiz Tatil Vaadi Cevapsız

Başlık: Hattuşa Hediye Tatil Vaadini Yerine Getirmiyor, Başvurularıma 11 Eylül den beri Dönüş Yapmıyor!

Eşimle Sarımsaklı Plajı’nda oturduğumuz sırada Hattuşa çalışanı M******* isimli kişi yanımıza gelerek bizi otel tanıtımına davet etti. Oteli gezmemiz karşılığında iki günlük tatil hediye edileceğini söyledi. Bu vaade güvenerek yaklaşık 1,5 saat yol gidip otele ulaştık.

Otele gittiğimizde ise rcı adlı tatil sistemi üzerinden yüksek bedelli tatil paketleri satın almamız için ısrarcı bir satış süreciyle karşılaştık. Bir rehber eşliğinde otel gezdirildikten sonra kalabalık bir ofise alındık ve burada yüksek fiyatlı paketler satın almamız istendi. Bu teklifleri kabul etmedik ve bunun üzerine bize hediye tatil formu verildi.

İki günlük tatilimizi kullanabilmek için defalarca e-posta gönderdim, hatırlatma yaptım ve telefonla aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı ve rezervasyonumuz gerçekleştirilmedi.

Bize verilen söz üzerine yol ve zaman harcadık. Şu anda ise vaat edilen tatili kullanabilmek için sürekli uğraşmamıza rağmen hiçbir sonuç alamıyoruz.

Yaşadığım sürece ilişkin tüm belgeler elimdedir. Hediye tatil formu, gönderdiğim e-postalar, arama kayıtları, iletişim kurduğum numaralar, ziyaret bilgilerimiz ve tarafımıza sunulan fiyatlara ilişkin kayıtlar gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır.

Hattuşa yetkililerinden hediye tatilimizin kullandırılmasını, rezervasyonumuzun yapılmasını ve başvurularımızın neden yanıtsız bırakıldığına ilişkin yazılı bir açıklama bekliyorum. Bu şikayetime rağmen somut bir çözüm sunulmaması halinde elimdeki belgelerle birlikte yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağım. Artık yalnızca geri dönüş yapılacağına dair sözler değil, somut bir çözüm ve net bir sonuç bekliyorum.