to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Ödemeniz Var Diye Mesaj Atıp Duruyorlar
Hattuşa erzinden tatil kazandınız yeri tanıtmak için araba ayarlayıp bizi Erzin'deki hattuşa otele götürüp tanıtım yaptılar. İlk başta kabul ettik ama sonra ödeyemeyeceğimizi anlayıp asıl sözleşmeyi yapmadık. Hediye tatil de vermediler zaten şimdi ödemeniz var diye mesaj atıp duruyorlar durumu öğrenmek için aradığımda konunun muhatabı için birisine bağlıyorlar ama ulaşamadık.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Verdiğimiz iletişimdeki numarayı aradım oradan da erzideki otelin numarasını verdiler o numarayı da aradım fakat bir muhataba ulaşamadım. Tatil kazandınız diyerek bu bizi k. Maraş Piazza alişveriş merkezinin önünden aldınız oteli tanıttınız bir ön sözleşme yapıldı onun geçersiz olduğunu asıl sözleşmenin hazırlanacağı söylendi o arada kısa bir mola verdik ve şu an böyle bir devremülkü ödeyemeyeceğimize karar verdiğimiz için asıl sözleşmeyi imzalamadık bizde zaten herhangi bir şey verilmedi. Şu an her ay ödemeniz gecikti ödeme yapacağınız hesap bilgileri adı altında mesajlar geliyor biz böyle bir devre mülk almadık konunun tarafımıza aydınlatılmasını rica ediyorum
