to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Hattuşa Erzin Termal Otel
Bir arkadaşımız bizi kendisinin tatil hakkı olduğunu söyleyerek davet etti. Orada bizim düşünmemize fırsat verilmeden yoğun baskı altında katakulliye getirildik ve Hattuşa Erzin termal otelden devre tatil üyelik sözleşmesi imzaladık. Sonradan düşündüğümüzde bize uygun olmadığına karar verdik. Ancak sonradan üyeliği iptal etmek istedik. Sözleşmede 15 gün içinde iptal işleminde herhangi bir problem olmadan iptal edilir maddesi gereğince noterden ihtarname çektik. Buna göre mücbir sebep olmadan iptal işlemi için ücretin %50 si kesilerek iade ederiz deniliyor. Kanuna göre 15 gün içinde iptal işleminde herhangi bir ücret kesilmeyeceği net. İşlemi uzatarak bizim paranın geri ödemesini yapmıyorlar biz ödemenin bir an önce yapılmasını istiyoruz. Param ödenmezse kanuni tüm yollardan hakkımızı arayacağız. Gerekirse sosyal medya vb. Tüm mecralarda hakkımızı arayacağız.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Cayma talebi oluşturmak da ne demek. Noterden 13 Nisan'da ihtarname çekmişiz. Ağustos 25 olmuş. Hala bir gelişme yok. Planlama yok. Sosyal medyaya düşünce buradan standart bir cevap veriyorsunuz. Hepsi o kadar.
Sayın Misafirimiz, Misafirlerimize ait olan tüm şikayetler, dilekler ve öneriler, bizim için büyük bir değer taşımaktadır. Sizlerin geri bildirimi, işleyişimizi geliştirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına kritik öneme sahiptir. Sizlerin ilettiği konuları, ilgili birimlerimize aktararak süreçleri titizlikle takip ediyoruz. Ayrıca iletişim numaramız ve e-posta adresimiz güncel durumdadır ve bu kanallar üzerinden daima bizlere ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
