to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Farkında Olmadan İmzalanan Sözleşme İptali Ve Haksız Ücret Talebi!
Hattuşa Thermal Otel Erzin’in tanıtım gezisine katıldığımız sırada, ne imzaladığımızın tam olarak farkında olmadan bize bir sözleşme imzalatıldığını daha sonra fark ettik. 2024 yılında imzalatılan bu sözleşmenin iptali için 24.04.2024 tarihinde dilekçe verdik.
Elimizde hem verdiğimiz dilekçe hem de yetkililerle yaptığımız yazışmalar bulunmasına rağmen, dilekçemiz hiç verilmemiş gibi işlem yapılıp sözleşme sonlandırılmamış ve bizden hâlâ aidat ve çeşitli ücretler talep edilmektedir. Ödenmediği takdirde, TÜFE artışıyla birlikte geciken her ay için maktu vade farkı çıkarılacağı da tarafımıza iletilmektedir.
Süreç boyunca D*** Hanım ve G*** Bey ile de görüşmemize ve konuyla ilgilenileceğinin söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmamış, süreç tamamen bizim aleyhimize ilerlemiştir. Sözleşmenin, dilekçe tarihimiz esas alınarak derhal iptal edilmesini, adımıza çıkarılan tüm borç ve faizlerin silinmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreci başlatacağımızı da belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
