to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Otel Erzin
Hattuşa Termal Otel Erzin'e 3 günlük tatil kazandınız diye davet edildik. Bizi servis araçlarıyla aldılar, oteli gezdirdiler ve ikna ederek satış yaptılar. Bana ve teyzeme laf kalabalığı ve fiyat indirimleri ile satış gerçekleştirildi. 2 gün sonra ödeyemeyeceğimizi satış yapan müdür E**** Bey'e bildirdik. 02/06/2024 yapılan satışın iptalini istedik. Bize yüz yüze görüşmemiz ve dilekçe yazmamızı söylediler. Sonraki gün arayıp pazartesi gelin dediler. Sonra cumartesiye ertelediler. Sonunda 10/02/2024'te Erzin'de satış müdürü E**** Bey ve satış elemanı İ****** Bey dilekçeyi yazıp teslim ettik ama ödeme için aradılar ve dilekçenin işleme konmadığını söylediler. E**** Bey ile görüştük, her seferinde yardımcı olacağını söyledi. Aradan zaman geçince de iptal için yüzde 25 cayma karşılığında ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Siz bunu kamera karşısında kabul ettiniz dediler ama öyle bir şey yoktu. Ben ve teyzem mağduriyetimizin giderilmesini ve paramızın iadesini istiyoruz.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
