to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Devremülk Sorunu: Yaşlı Ailemin Mağduriyeti!
Annem ve babam yaşlı. Erzin, isos, Termal Otel'in davetine icabet edip 2015'te bir şekilde devremülk satmışlar ve defalarca toplantı bahanesiyle davet edilip bir başka yeri üzerine tekrar para ödemek kaydıyla satmışlar. 2019'da rahatsızlanan annem ve babam sağlık sorunlarından dolayı tatil köyündeki haklarını hiç kullanmamışlar. Sonrasında, 28/05/2022 tarihinde arayıp 'yerinizi satabiliriz' diye davet edilip satmak adı altında hizmet bedeli olarak 16.000 TL para almışlar. Sonrasında maalesef yaşanan deprem nedeniyle Antalya'da mecburi ikamet etmektedirler. Fakat bu otel ve şirket yetkilileri hem toplantı talep edip ailemi oraya kadar gitmek zorunda bırakmış, hem de aidat adı altında totalde 180.000 TL para istemişler. Alamadıkları takdirde faizi ile birlikte alırız diye tehdit ediliyorlar.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Merhaba Hattuşa Vacation Thermal Club yetkilisi Mağduriyet'inin Çözümleneceğini Belirtmiştiniz Verdiğiniz Numara ile İletişime Geçtik Fakat Mağduriyetimizin Çözümüne Dair hiçbir Gelişme Olmadı Bu bir nitelikli Suçtur Bu Konuyu En Yakın Zamanda Diğer Mağdurlarla beraber Yetkili Mahkemeye taşıyacağımızı Saygılarımızla tarafınıza Belirtmiş olalım
Hattuşa Vacation Thermal Club Yetkilisi İle Görüşmemizde bize yaşatılan mağduriyetimiz giderilmedi herhangi bir çözüm sunulmadı bizim gibi çok mağdur olan vatandaşlarımızla birleşip hakkımızı mağduriyetimizin çözümünü devletimizin yüce mahkemelerine taşıyacağız
