to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkımı Kullanamıyor, Ödediğim Ücretin İadesini Alamıyorum
23.09.2025 tarihinden beri Hattuşa Kaz Dağları ile yaptığım sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Yasal süresi içerisinde telefon ve e-posta gibi yollarla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, ne yazılı ne de sözlü olarak ilgili işletmeye ulaşamıyorum. Sadece rezervasyon hizmetleri telefonu açıyor, diğer birimlerle iletişim kurmak imkansız. Bu nedenle, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanamıyorum.
Sözleşme numaram: 203126. Söz konusu sözleşme kapsamında kredi kartı ile 155.000 TL ödeme yaptım. Ancak, tüm iletişim yollarını denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, mail gönderemiyor ve telefonlar açılmıyor.
Yasanın bana tanıdığı 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
İlgili numaranız mağdur kişileri oyalamak dan ileri gitmiyor. Aktarıldığımız ilgililer telefonları açmıyor. Her şey büyük bir kurmaca...
Ömer bey merhaba bizim de başımıza geldi dediğiniz gibi yaptım sözleşmeyi feshetmek zorunda kaldılar. Verdiğim ücreti geri aldım. Allah razı olsun çok teşekkür