Hattuşa Termal'de Yanıltıcı Satış Ve Mağduriyet

30.06.2024 tarihinde ailemle gitmiş olduğum Kazdağları gezisinde ücretsiz tatil kazandınız vb. Sözlerle yoğun ısrar üzerine Hattuşa Termal Otelini ziyaret ettik. Burada bulunan satış temsilcileri yoğun ısrarlarla, rcı e üye olarak istediğim zaman istediğim şehir veya ülkede tatil yapabileceğimi söyleyerek Devremülk sattılar. Eşimle seyahat etmeyi sevdiğimiz için rcı değişimi cazip geldi ve ödeme yaptık. Rcı den faydalanmak istediğimiz için en düşük dönemi almamızın yeterli olduğunu dile getirdiler. Bugün ise tesisin müşteri hizmetleri tarafından aranarak ucuz dönem aldığım için sadece termal otel ve sadece kış dönemi kullanımı yapabileceğim söylendi. Bize satış yapan kişilerin şirketin anlaşmalı olduğu firma çalışanı olduğu ve bize yanlış ya da eksik bilgi verdiği belirtildi. Mağduriyetimizi gidermek için biraz daha ücret ödeyerek dönem değişikliği yapabileceğimiz anlatıldı. Firma sistematik bir şekilde insanları mağdur ediyorlar. Ücretimi geri ödemeyi ise kabul etmiyorlar. Firmaya noter aracılığı ile ihtarname gönderip sonrasında dava açacağım. Benim gibi mağdur olan kişiler ile birlikte hareket etmek isterim.