to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal'de Sözler Tutulmadı, Paramı Geri İstiyorum
28 Haziran 2025 tarihinde Hattuşa Termal'den 1+0, 120.000 lira karşılığında 10 yıllık devremülk aldık. Bize tanıtım sırasında odalarda termal su olduğu söylendi, fakat gittiğimizde odalara termal su gelmiyordu. Tuz odalarından faydalanabileceğimiz belirtilmişti, ancak tuz odaları ücretli çıktı. En önemlisi, ödemeyi 3 taksit halinde yapabileceğimiz söylenmişti ve ödememizi bu şekilde yaptık. Ancak ödeme sonrası, bankaya taksitlendirme yapılamadığını söylediler ve bu durum bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde vazgeçemiyoruz. Bu termalden tamamen vazgeçip paramı geri almak istiyorum. Zaten sosyal medyada da birçok 'Hattuşa mağdurları' sayfası ve mağdur olan insanlar var.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
