to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Üyelik İadesi İçin 160 Bin TL Ödememin Geri Dönmemesi Saygısız İletişim
29 Temmuz’da Kazdağları’nda tatildeyken yolda karşılaştığımız gençlerin ricasıyla Hattuşa Termal Tesisler’e gittik. Amacımız sadece sıcakta yollarda çalışan bu gençlerin prim almalarına destek olmaktı. Tesise girdiğimizde yaklaşık 2 saat boyunca tanıtım yapıldı. Çok seyahat ettiğimiz için anlattıkları sistem o an mantıklı geldi, başlangıçta 590 bin tl olarak söylenen fiyatı 310 bin tl’ye düşürdüler. Bunun 160 bin tl’si 29 Temmuz’da peşin olarak alındı, kalan tutarın ise 2 ay sonra tahsil edileceği söylendi.
Tesisten ayrıldıktan iki gün sonra rcı üyelik numaramızı istedik. Ödemeler tamamlanmadan üyelik numarasının verilemeyeceği cevabını alınca şüphelendik. Ardından firmayla ilgili şikayetleri ve yorumları inceleyince ciddi anlamda rahatsız olduk. Bunun üzerine sözleşmede yazan 14 günlük cayma hakkımızı 4. Günde kullandık ve avukatımız aracılığıyla noter ihtarı gönderdik.
Bize üyeliğin iptal olduğu ve F**** Hanım ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ancak F**** Hanım bizi aradığında konuyu dahi bilmeden son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla konuşup telefonu kapattı. Bugüne kadar hiçbir şekilde bu sistemden faydalanmadım, bedava tatil ya da benzeri hiçbir hizmet almadım, buna rağmen ödemiş olduğum 160 bin tl tarafıma iade edilmiyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Açıkça paramı vermeyen, bu süreçten nemalanan bir yaklaşım sergileniyor.
Şu anda Hattuşa Termal’e karşı icra davası açtım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen firma hâlâ iade süreciyle ilgili herhangi bir olumlu adım atmıyor, sosyal medya hesaplarında da yorumlar kapalı durumda.
Hattuşa Termal’in tarafıma sattığı üyeliği zaten iptal ettiğini beyan etmesi nedeniyle, hiçbir hizmet vermedikleri bu sözleşme kapsamında benden aldıkları 160 bin tl tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Temmuz 2026’da Kazdağları’nda tatildeyken yolda karşılaştığımız gençlerin ricası üzerine Hattuşa Termal Tesisler’e gittik. Amacımız yalnızca sıcakta yollarda çalışan bu gençlerin prim almalarına destek olmaktı. Tesise girdiğimizde yaklaşık 2 saat boyunca sistemle ilgili tanıtım yapıldı. Çok seyahat ettiğimiz için anlattıkları sistem o an mantıklı geldi ve başlangıçta 590.000 TL olarak söylenen fiyatı 310.000 TL’ye düşürdüler. Bunun 160.000 TL’si 29 Temmuz’da peşin olarak alındı, kalan tutarın ise 2 ay sonra tahsil edileceği söylendi.
Tesisten ayrıldıktan iki gün sonra rcı üyelik numaramızı talep ettiğimizde, ödemeler tamamlanmadan üyelik numarasının verilemeyeceği söylendi ve bu durum bizde ciddi bir şüphe uyandırdı. Ardından firma hakkında yazılan şikayet ve yorumları araştırdığımızda çok rahatsız edici bilgilere ulaştık. Bunun üzerine sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımı 1 Ağustos 2026 tarihinde, yani 4. Günde, avukatım aracılığıyla İzmir’deki noter üzerinden ihtarname göndererek kullandım.
Daha sonra tarafıma üyeliğin iptal edildiği ve Fatma Hanım ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Fatma Hanım beni aradığında konudan habersiz, son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla konuşup telefonu kapattı. Bugüne kadar bu sistemden hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir bedava tatil veya benzeri hizmet almadım. Buna rağmen ödediğim 160.000 TL tarafıma iade edilmedi ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Açıkça paramı iade etmeyen ve bu süreçten haksız şekilde nemalanan bir yaklaşım sergileniyor.
Şu anda Hattuşa Termal’e karşı icra davası açmış bulunmaktayım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili makamlara başvuruda bulundum. Tüm bu resmi girişimlere rağmen firma hâlâ iade süreciyle ilgili olumlu hiçbir adım atmıyor, sosyal medya hesaplarında da yorumları kapatarak şeffaflıktan uzak bir tutum sergiliyor.
Hattuşa Termal, 158531 numaralı üyeliğimin iptal edildiğini kendi SMS mesajında da beyan etmiş olmasına rağmen, hiçbir hizmet vermedikleri bu sözleşme kapsamında benden aldıkları 160.000 TL tutarındaki ödemeyi iade etmemektedir. Üyeliğimin iptal edildiğinin kabul edilmesi ve hiçbir hizmet sunulmayan bu sözleşme karşılığında alınan 160.000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanmaya ve gerekli tüm mercilere başvurmaya devam edeceğim.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bu otomatik cevap, neyi inceliyorsunuz 14 günlük cayma hakkımı kullandım vaz geçtim, sizden bir hizmet almadım 27 gündür paramı kullanıyorsunuz, en kısa zamanda tesise gelip o yuvarlak masalarda ne yalanlar anlatiginizi bağıra bağıra ifşa edeceğime emin olun.
Bugün 29 temmuzda almıştım tam 30 gün oldu ayrıca 1 ağustosta noterle ihtarname çekip gönderdik, hala tarafıma 160 bin liramı geri göndermiyorlar, CİMER'e yazdım Tüketici Hakları'na yazdım, kazdağları tesise gideceğim. Başka insanların nadir olmasını engelleyeceğim
