Hattuşa Otel’de Ücretsiz Söylenen Konaklama Depozito Şartıyla Sunuldu
30 Mayıs tarihinde Balıkesir Edremit’teki Hattuşa Otel ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Hasanboğuldu Şelalesi’nden çıkarken, kendini öğrenci olarak tanıtan Y***** isimli bir kişi bize ücretsiz otel konaklaması ile ilgili bilgi verdi ve bir de bilet verdi. Bu bilgiye güvenerek otele görüşmeye gittik.
Otele gittiğimizde ise bize uzun bir süre boyunca ısrarla tatil planı satmaya çalıştılar, ancak biz defalarca reddettik. Sonrasında başlangıçta “ücretsiz” denilen konaklamanın aslında 350 Euro depozito karşılığında olacağını ve bu konaklamayı ileri ki aylarda kullanabileceğimizi söylediler. Biz bu süreçte hiçbir ödeme yapmadık ve herhangi bir sözleşme de imzalamadık.
Başta tamamen ücretsiz gibi anlatılan bir teklifin, otele gidildiğinde depozito şartına bağlanması hem zaman kaybına hem de güven duygumuzun zedelenmesine neden oldu. Hattuşa Otel’den beklentim, bu tür yanıltıcı tanıtım ve yönlendirmelere son verilmesi ve gerçekleşmeyecek ya da şartlı sunulacak imkanların, baştan “ücretsiz” gibi vaadedilmemesidir. Şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club








