to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Kazdağları Termal Otel'de Sözleşme Farklılıkları Ve Ücret İadesi Sorunu
Hattuşa kazdağları termal otelde 31.03.2025 tarihinde. Beyaz dönem devre tatil sözleşmesi imzaladım. 304.870 TL bedelin 111.000 TL'sini havale, 92000 TL'sini kendi kredi kartımla 6 taksit ve geri kalan tutarı da eşimin kredi kartı ile 6 taksit halinde ödedim. Ancak daha sonra sözleşmeyi incelediğimde bana anlatılanlarla sözleşme arasında bazı farklar ve bazı ücretlendirmelerle ilgili kısımların açık uçlu yazıldığını tespit ettim ve bu nedenle cayma hakkımı kullanmak için 01.04.2025 tarihinde hattuşa kazdağları oteline elden cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ödediğim ücretin iadesini belirtilen dilekçe sundum. Dilekçemin en kısa sürede işleme alınarak ücret iademin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ettim. Ücretin iade edilmemesi durumunda noterden ihtarname ve tekrar dilekçe göndereceğimi yine iade alamazsam mahkeme veya arabulucuk kurumu ile yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilmelerini isterim. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, size en iyi desteği sunmak için gereken tüm adımları atacağız. Resmi başvurunuzun ardından, talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacaktır ve bu sürecin sonuçlanmasının ardından size geri dönüş yapılacaktır. İade işlemleri, banka onayı ve planlaması gibi çeşitli aşamalardan oluştuğu için, sürecin belirlenen yasal süre çerçevesinde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bilgilere ihtiyacınız olduğunda, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz: Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için sürekli çalışıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Resmi başvurunuz derken dilekçe ile size yaptığım başvurumu yoksa mahkemeye başvurarakmı devam edeceğiz daha net bir cevap yazar mısınız
İhtarname gönderdim bakalım sonuç ne olacak yasal süre içinde ücret iademi yapmazsanız biliniz ki dava açıp faizi ile birlikte hakkımı sonuna kadar arayacağım
Süreci en başından anlatıyorum benim durumuma düşenlere yol gösterir umarım. 31 martta yaptığım ödemeyi 29 martta kesintisiz bir şekilde iade aldım. Öncelikle noterden ihtarname çektim. İhtarnameyi aynı zamanda banka şubemede vererek harcama itirazında bulundum. Süresi içerisinde paramı yatırmadıkları için arabulucuya başvurdum (arabulucu başvurusu ücretsiz ) arabuluculuk aşamasında anlaşamadık benden kesinti istedi karşı taraf kabul etmedim ve anlaşamadık. Dava açmaya hazırlanıyordumki bankaya ilettiğim harcama itirazım sonucu 29 mayısta kesintisiz ücret iademi aldım. Ancak hattuşa ücret iademi 15 mayısta yapmış banka ise 14 gün paramı bekletti defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuca ulaşamadım. Bu sefer bankayı da şikayetvar.com üzerinden şikayet ederek bir gün sonrasında çözüme ulaştım.
29 mayısta olacak yanlış yazmışım
Son gelişme nedir bizde bugün ihtar çektik