to read complaints and reviews, or file yours.Hatıra Atölyesi Photobooth Kiralama Şikayeti
Dün düğünümüz vardı maalesef hiç memnun kalmadık. İçindeki kağıt bitti değiştireceğiz dediler misafirlerimiz ayakta bekledi ama asla sorun çözülmedi. Mecburen herkes çıktısını alamadan gitti, QR ile alalım bari fotoğrafları dediler o da çalışmıyormuş, paranızın boşa gitmesi bir yana düğüne gölge düşürdü, iletişime geçince saat 11-12 olmuştu artık diyorlar ama o ana kadar zaten çok çok az kullanılmıştı ben gelin olarak bir kere kullanmak istedim ve kullanamadım. Herkes gittikten sonra getirip toplu bir şekilde çıktıları verdiler ama misafirlere nasıl dağıtabilirim bunun amacı zaten o an hatıra olarak vermek. Maalesef büyük hayal kırıklığı.
Öncelikle bu özel gününüzde bizimle çalışmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği üzülerek okuduk; ancak bazı noktalarda bilgi düzeltmesi yapma gereği duyuyoruz. Düğün alanına etkinlik başlangıcından çok daha erken bir saatte gelerek kurulumumuzu eksiksiz şekilde tamamladık. Etkinlik boyunca misafirlerinize güler yüzle hizmet sunduk. Cihazımızın konumlandırılması, bizim değil organizasyon ekibinin yer olmadığı söylenerek çok uç bir alana yönlendirmesiyle yapılmıştır ve maalesef bu konum, kullanım yoğunluğunu doğrudan etkileyen bir faktördür. Düğün sonunda hizmet saatimizi aşmamıza rağmen, sizi kırmamak adına çekimlere devam ettik. Bu esnada yazıcımızdaki kağıt bitti ve görevli personelimiz kağıt değişimini hızlı şekilde gerçekleştirdi. Bu durum teknik bir arıza değil, baskılı photobooth sistemlerinde tüm firmaların karşılaştığı ve doğal olarak yaşanan bir işlemdir. Bu değişim esnasında mağdur olamamanız adına kağıt değişimi yapılırken bir yandan çekimlere devam ettik ve fotoğraf baskılarınızın tamamını kağıt değişiminin ardından bastırıp eksiksiz olarak sizlere teslim ettik. Misafirlerin alandan ayrılması tamamen zamanlamayla ilgilidir etkinlik sonunda geldikleri için kağıt değişim süresini beklemeyip düğünden ayrıldılar ve ekip olarak baskıları mümkün olan en kısa sürede tamamlamak adına elimizden geleni yaptık. Hizmet süresi dışında da desteğimizi sunmuş olmamıza rağmen, bu yaşananların sizi bu denli hayal kırıklığına uğratması bizim için de üzücüdür. Yorumunuz bizim için değerlidir. Tüm ekip olarak bu tip geri bildirimleri dikkatle inceleyerek hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyoruz. Size ve eşinize bir ömür boyu mutluluklar dileriz. Hatıra Atölyesi Ekibi
