to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatice Ceren Özcan Beauty Center Şube 1, Mahfesığmaz mahallesindeki şubelerinde bugün saat 14:00’e randevum vardı. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen şu anda hâlâ bekletiliyorum ve önümde 3 kişi olduğunu, aynı saate birden fazla kişiyi yazdıklarını söylüyorlar. Lazer odası sayısı yalnızca bir olmasına rağmen birden çok kişiye aynı saate randevu verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık yarım saattir bekliyorum ve bana en az bir saat daha beklemem gerektiği söylendi. Planımı randevu saatine göre yapmışken bu kadar fazla bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, bu durumun düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu merkezden beklentim, randevu sistemlerinin acilen düzeltilmesi, aynı saate birden fazla kişi yazılmaması ve hastaların zamanına saygı gösterilmesidir. Ayrıca, bu randevu planlamasını yapan ve beni iki kez mağdur eden ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Randevu saatlerine uyulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
20 Eylül tarihinde Pendik şubesinde lazer epilasyon hizmeti için randevum vardı. Her gittiğimde, randevulu sistem olmasına rağmen 1-1,5 saat bekletiliyorum. 12.30’daki randevuma 12.20’de gelmeme rağmen, 13.25’e kadar hala alınmadım ve benden sonra gelen 12.45 seansındaki kişiler hizmet almaya başlad...
Randevu Saatine Rağmen Sürekli Bekletiliyoruz, Müşteri Memnuniyeti Sıfır! Güzellik Merkezi’ne defalarca farklı hizmetler için gittim ancak her seferinde randevu saatime uymalarına dair en ufak bir özen gösterilmedi. Ne yazık ki, zamanında gitmemize rağmen en az yarım saat, bazen bir saati bulan b...
Lazer randevusu için 3 kere aradım açan olmadı hayliyle vakti de geçmiş oldu. En son aramama döndüler ve bizi aramamışsınız arasaydınız mutlaka geri dönerdik deyip seansımı bu ay yapamayız randevular dolu dediler. Kusura bakmayın fakat ben her işleme geldiğimde boş boş oturan personel oluyor. Odalar...
Bugün 12:00da randevum vardı şu an güzellik merkezindeyim ve hala sıra bekliyorum. Benden önce başka hanımefendi de sıra bekliyor ve önce onu alıp sonra beni alacakları söylendi. Yani nereden baksanız seansa 1 saat sonra alınmış olacağım. Açıklama olarak tek cihaz çalışıyoruz denildi, tek cihaz çalı...
Bugün saat 12:00 için protez tırnak ve pedikür randevusu aldım. Ancak merkeze gittiğimde aynı saate birden fazla kişiye randevu verildiğini, içeride ciddi bir yoğunluk ve karışıklık yaşandığını gördüm. Sonuç olarak tam 3 saat bekletildim ve işlemim ancak saat 15:00’te başlayabildi. Saat 16:00’da anc...
Yorumlar