Randevu Çakışması Ve Uzun Bekleme Süresi

Hatice Ceren Özcan Beauty Center Şube 1, Mahfesığmaz mahallesindeki şubelerinde bugün saat 14:00’e randevum vardı. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen şu anda hâlâ bekletiliyorum ve önümde 3 kişi olduğunu, aynı saate birden fazla kişiyi yazdıklarını söylüyorlar. Lazer odası sayısı yalnızca bir olmasına rağmen birden çok kişiye aynı saate randevu verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık yarım saattir bekliyorum ve bana en az bir saat daha beklemem gerektiği söylendi. Planımı randevu saatine göre yapmışken bu kadar fazla bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, bu durumun düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Bu merkezden beklentim, randevu sistemlerinin acilen düzeltilmesi, aynı saate birden fazla kişi yazılmaması ve hastaların zamanına saygı gösterilmesidir. Ayrıca, bu randevu planlamasını yapan ve beni iki kez mağdur eden ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Randevu saatlerine uyulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.