to read complaints and reviews, or file yours.Her 3 Dakikada Bir Kopan İnternetle Yaşamak Nasıl Bir Deneyim
Hatfiber’in Fiber 100 Mbps internet hizmetini İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım sorun öyle bir seviyeye geldi ki, neredeyse her 3 dakikada bir internet bağlantım kopuyor. Bu durumu yaşamak isteyen biri varsa, bu firmadan hizmet alması yeterli olacaktır.
Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Hatfiber’den, bulunduğum adresteki teknik altyapı ve bağlantının detaylı şekilde incelenerek bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt edilen şekilde kullanmak istediğimi talep ediyorum.
