Kazağımın Değişim Talebine 20 Gün Boyunca Yanıt Gelmedi

Hatemoğlu online alışverişten aldığım kazağın koltuk altı delik olduğunu fark ettiğim için ürünü değişim talebiyle Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Ürünü yaklaşık 13 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, ancak kazak firmaya gönderildiğinden bu yana yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi veya dönüş yapılmadı.
Kusurlu gelen kazağımın incelenip, aynı ürünün kusursuz olanı ile değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.











