to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoğlu Viaport mağazasından 29.03.2026 tarihinde bir takım elbise beğendim ancak bedenim olmadığı için almaktan vazgeçmiştim. Mağazadaki satış sorumlusu bedenimin başka yerden getirilebileceğini söyleyince, kendisine güvenerek ürünü Setcard ile ödedim ve mağazadan ayrıldım. Yaklaşık 5 gün sonra beni arayıp aslında bedenimin olmadığını söylediler.
Mağazaya gittiğimde, yaşanan bu süreçle ilgili en ufak bir nezaket gösterilmedi, “kusura bakmayın” bile denmedi. Sonrasında iade sürecini başlattık ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadılar. Sanki keyfimden ürünü iade ediyormuşum gibi bir tavırla sürecin uzatılması ve mağdur edilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Mağazayı aradığımda telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, bu da süreci daha da zor ve güvensiz hale getiriyor. Ödemesini yaptığım ürünün bedeninin olmadığının sonradan bildirilmesi, sonrasında ise iadenin bu kadar geciktirilmesi ve iletişim kurulmayışı kabul edilebilir bir durum değil.
İademin hiçbir bahane olmadan acilen tamamlanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet ile saygısız tutum için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Colin's Viaport (Kurtköy) mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet pantolonun bedeni o anda mağazada olmadığı için evime teslim edilecek şekilde ödemesini yapıp alışverişi tamamladım. Ertesi gün Colin's tarafından gönderilen SMS'te siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. Aynı ...
08.03.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. İade kargomun teslim edildiği kargo takip bilgilerinden açıkça görülmesine rağmen, sistemde hâlâ iade yapılmamış ve süreç tama...
Pendik Viaport Hatemoğlu mağazasına nişan alışverişi için takım elbise bakmaya gittim. Beğendiğim ürünün bedeninin ellerinde kalmadığını söylediler. Ben de Anadolu yakasında başka mağazada varsa gidip alabileceğimi belirttim. Mağaza çalışanı hanımefendi Anadolu yakasında stok olmadığını, Avrupa yaka...
Hatemoğlu’ndan 8.500 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak anlaşmalı oldukları Cargox firması, bulunduğum ilçeye kargoyu getiremediği için bana hiçbir şekilde mesaj, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapmadan doğrudan iade sürecini başlatmış. Durumu...
23.12.2025 tarihinde Ankara Forum Ankara AVM’deki Hatemoğlu mağazasından 6.400 TL ödeyerek aldığım kıyafeti, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine ve bu süre içinde üç defa mağazaya gitmeme rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Her gittiğimde iadenin muhasebeye ile...
Yorumlar