6.400 TL'lik İade Sorunu Ve Uzun Süreli Oyalama

23.12.2025 tarihinde Ankara Forum Ankara AVM’deki Hatemoğlu mağazasından 6.400 TL ödeyerek aldığım kıyafeti, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine ve bu süre içinde üç defa mağazaya gitmeme rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

Her gittiğimde iadenin muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağaza müdürüyle yaptığım yazışmalarda da sürekli aynı bilgi veriliyor, somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürün bedeli olan 6.400 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren, oyalayıcı süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.