to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Mağazasında Zorunlu Ürün Satışı Ve Kaba Çalışan Deneyimi
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada Hatemoğlu mağazasından 12.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma özel %35 indirimle 8.837 TL tutarında fatura kesildi. Ancak bu tutarın içinde, mağaza çalışanı tarafından poşete konulan 2 adet çorabın da yer aldığını eve gelince fark ettim. Biz çorapların hediye olduğunu düşünmüştük, fakat faturada ücretlerinin dahil edildiğini gördük.
İlçede yaşadığım için 1 hafta sonra mağazaya giderek durumu bildirdim. Önce çorapların hediye olduğu söylendi, fakat faturaya yansıtıldığını belirttiğimde, bu kez 6.999 TL’ye aldığım montun aslında 7.500 TL olduğu iddia edildi. Elimdeki faturada montun 6.999 TL olarak göründüğünü gösterdim.
Çorapların zorunlu olarak verildiği ve bunun şirket politikası olduğu ifade edildi. İade talebim önce reddedildi, sadece çizgili çorap verildiği, düz modelin olmadığı söylendi. Sonunda iade işlemi yapıldı, ancak bu süreçte çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı.
Ben kimseye para dilenmedim, yalnızca hakkım olanı talep ettim. Hatemoğlu gibi bir markadan böyle bir davranış beklemezdim. “Zorunlu ürün satışı” uygulamasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenmesini rica ediyorum.
