to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada Hatemoğlu mağazasından 12.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma özel %35 indirimle 8.837 TL tutarında fatura kesildi. Ancak bu tutarın içinde, mağaza çalışanı tarafından poşete konulan 2 adet çorabın da yer aldığını eve gelince fark ettim. Biz çorapların hediye olduğunu düşünmüştük, fakat faturada ücretlerinin dahil edildiğini gördük.
İlçede yaşadığım için 1 hafta sonra mağazaya giderek durumu bildirdim. Önce çorapların hediye olduğu söylendi, fakat faturaya yansıtıldığını belirttiğimde, bu kez 6.999 TL’ye aldığım montun aslında 7.500 TL olduğu iddia edildi. Elimdeki faturada montun 6.999 TL olarak göründüğünü gösterdim.
Çorapların zorunlu olarak verildiği ve bunun şirket politikası olduğu ifade edildi. İade talebim önce reddedildi, sadece çizgili çorap verildiği, düz modelin olmadığı söylendi. Sonunda iade işlemi yapıldı, ancak bu süreçte çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı.
Ben kimseye para dilenmedim, yalnızca hakkım olanı talep ettim. Hatemoğlu gibi bir markadan böyle bir davranış beklemezdim. “Zorunlu ürün satışı” uygulamasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenmesini rica ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde İzmit Outlet Hatemoğlu mağazasında alışveriş yaptım. Satıcı, çorapların ücretsiz olduğunu belirtti ancak kasada işlem yapıldığında çorap ücreti faturama yansıtıldı. Fatura No: a5920*********72. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak çorapla...
Bu akşam eşimle birlikte Maltepe Park Süvari mağazasına mont almak için gittik. Mont ve kaban alırken ikinci ürüne yüzde 50 indirim uygulandığını belirttiler ve biz de bir kaban seçtik. Montun fiyatı 3500 TL idi ve kabanın fiyatı 4500 TL olarak belirtildi. Toplamda 5600 TL tuttuğunu ve üzerine 100 T...
Hatemoğlu mont ve kabanlarında renk atmasına karşı iade işlemlerinde kalite kontrol ekibinin duyarsızlığına şahit oldum! Kasım ayında (23/11/2023) Gaziantep mağazasından iki adet ürün aldım. Aldığım montun ön cephesinde renk atması meydana geldi, sanki duvara veya bir yere sürtünmüş gibi beyazlığa y...
Hatemoğlu markasından üç-dört ay önce bir şişme mont satın aldım. Şişme montun düğmelerinde aşınmalar ve kollarındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Montu değişim veya iade için götürdüğümde, montu incelemeye alacaklarını belirttiler. Daha sonra bana montun değişim olarak yapılabileceğini söyledi...
25.04.2025 tarihinde Hatemoğlu Forum Ankara mağazasına baharlık mont almak için gittim. Aynı ürünün sadece kahverengi olanının indirimde olduğunu ve 1300₺ olduğunu, diğer renklerinden almak istediğimde ise onların 3500₺ olduğunu söylediler. İndirim yapıp 2000₺'ye indirebilir misiniz dediğimde, bunun...
Yorumlar