Hatemoğlu Giyim Hatemoğlu Mağazası Sözünü Tutmuyor: Defolu Ürün İadesi Reddedildi

Enes · 2025-10-22T15:12:05+03:00

31.08.2025 tarihinde Çankırı Hatemoğlu mağazasından slim fit beyaz ceket ve gömlek satın aldım. Ürünlerin defolu olduğunu nikahımdan sonra fark ettim ve mağazaya başvurduğumda, bana ne kadar zaman geçerse geçsin ürünün alınacağı ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak şu an mağaza, ürünü iade olarak kabul etmiyor. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, yazılı başvuru yapmamın gerekmediğini belirterek beni oyaladılar ve daha sonra ilgilenmediler. Satın alma bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Ödememi toplam 7000₺ olarak yaptım. Ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum ve mağazanın verdiği sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.

Enes

Hatemoğlu Mağazası Sözünü Tutmuyor: Defolu Ürün İadesi Reddedildi

27.08.2025 tarihinde Çankırı Hatemoğlu mağazasından aldığım 1 ceket ve 1 gömlek üzerinde, ürünü ilk teslim aldığımda sarı lekeler olduğunu fark ettim. Ürünler hiç kullanılmamış olup, bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, nikahım bittikten sonra iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak şu anda mağaza ürünü teslim almayı ve iade işlemini gerçekleştirmeyi reddediyor. Satın aldığım ürünlerin faturası sistemde kayıtlı ve garanti kapsamındaydı. Toplamda yaklaşık 6000₺-7000₺ tutarında olan bu ürünlerin, ilk günden itibaren lekeli olması ve mağazanın söz verdiği iade işlemini gerçekleştirmemesi beni mağdur etti. Ürünlerin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.