to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Mersin Forum Hatemoğlu mağazasına, satın aldığım keten gömleği teslim ettim. Toplamda 3 gömlek ve 3 pantolon almıştım. Keten gömleklerden birinin yakasında, ilk yıkamadan sonra ciddi bir deforme oluştu. Diğer iki gömlekte herhangi bir sorun yaşanmadığı için, bu durumun üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü mağazaya götürdüm ve en geç 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Ağustos’ta mağazaya tekrar gittiğimde henüz bir sonuca ulaşılmadığını, beni arayacaklarını belirttiler. 5 Ağustos’ta ise mağazayı sabah açılış saatinden itibaren farklı saatlerde toplam 6 kez aradım fakat hiçbirinde telefonuma yanıt verilmedi. Akşam mağazaya tekrar gittiğimde, kasadaki görevli yoğun olduklarını söyleyerek ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiledi. Sonrasında ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığını ve gömleğin tarafıma iade edildiğini öğrendim.
Ürün henüz 1 ay önce alınmış ve garantisi devam etmekteydi. Sadece bu gömlekte böyle bir sorun yaşadım. Ürünün fiyatı 3000 TL’dir. Mağaza dışında müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve ayrıca mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 4 gün önce, sürekli müşterisi olan arkadaşım H* B*** ile alışveriş için Hatemoğlu Mersin Forum mağazasına gittik. Kasaya gittiğimizde, 5.000₺ üzerine hediye çeki vereceklerini, bir gömlek almış olan arkadaşıma ise '3 gömlek kampanyası var, alırsanız avantajlı olur' dediler. Bunun üzerine ar...
Mersin Forum Hatemoğlu şubesinden pantolon almıştım, üç defa giydikten sonra üründe renk atması meydana geldi. Ürünü 13 Temmuz 2025 tarihinde aldığım mağazaya ilettim. Evrak düzenlediler ve 20 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla dönüş sağlanacağı ifade edildi. Maalesef 21 Temmuz oldu, dönüş yapılmadı. Hat...
6 Şubat 2024 tarihinde Konya m1 Real AVM de bulunan Hatemoğlu mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucu almış olduğum gömleklerden biri yıkanıp ütüye gelinceye kadar fark etmediğimiz bir fabrika hatasına sahipti. Mağazaya geri götürdüğümüzde 16.02.2024 tarihinde mağazada bulunan mağaza müdü...
10 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Hatemoğlu mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hatemoğlu’nun sunduğu kampanyalar kapsamında, o ay içinde yapılan alışverişlerden kazanılan puanlar ve 5000 TL’de bir verilen 750 TL’lik çeklerle indirim hakkı kazandım. Seçti...
25.04.2025 tarihinde Hatemoğlu Forum Ankara mağazasına baharlık mont almak için gittim. Aynı ürünün sadece kahverengi olanının indirimde olduğunu ve 1300₺ olduğunu, diğer renklerinden almak istediğimde ise onların 3500₺ olduğunu söylediler. İndirim yapıp 2000₺'ye indirebilir misiniz dediğimde, bunun...
Yorumlar