Hatemoğlu Giyim Yasal Süresi İçerisinde İade Almama

Dün akşam ( 11.10.2024) tarihinde Optimum Hatemoğlu mağazasından takım elbise aldım. Takım elbise hala mağazada olup bugün iadesi için gittiğimizde ( hiçbir terzi işlemi yapılmamıştır) iadesinin olmayacağı imkansız olacağı söylenmiştir. Kendi resmi sitesinde ama aksine iade işlemlerinin olabileceği ...

Ekim 2023 tarihinde Adana Optimum'daki Hatemoğlu mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Her biri 1700 TL olan pantolonlardan birinde üretim hatası bulunmasına rağmen iade kabul edilmedi. Pantolonun sağ cebi defektli olduğundan iç çamaşırım görünmektedir. İade talebinde bulundum ancak maddi zarar...

Adana Optimum Lufian şubesinden ayakkabı aldım ayakkabı mağazada yoktu bana başka şubelerden 3 4 güne getirtiriz dediler. Ayakkabıyı 16.09 aldım. Bugün 04.10 mağazaya geliyorum bana ayakkabının hiçbir yerde olmadığını söylüyorlar. Olmayan ayakkabıyı satmışlar. Bunu arayıp söyleme tenezzülünde de bul...

29/03/2024 tarihinde İzmir Optimum'daki Hatemoğlu mağazanızdan satın aldığım ayakkabının içerisine yanlışlıkla iki farklı numara konulmuş. Şehir dışında yaşadığımı ve dikkatli olunmasını özellikle belirtmeme rağmen, eve döndüğümde bu durumu fark ettim ve mağazaya ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden y...

Adana Optimum LTB mağazasından aldığımız ürünü 10 dakika sonra iade etmek istedik fakat mağaza prosedür gereği ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Tüketicinin korunması kanununu hiçe sayıp keyfi bir uygulamayla ürünü iade almadılar. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda bu konuda yardımcı olamayac...