to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Antares Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise, kaban, gömlek ve kravatı toplam 27.000 TL ödeyerek hediye olarak satın aldım. Alışverişten sonra 24 saat içinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler kampanya ürünü değildi ve üst segment olarak satıldı. Hediye aldığımı ve hediyenin geri dönüşünün muamma olabileceğini belirttim. Ancak mağaza çalışanları, alışveriş sırasında kendi indirim çeklerini kullanarak fiyatı 16.000 TL’ye düşürdüklerini ve bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. İade yerine sadece değişim yapabileceklerini ilettiler.
Ben ürünlerin ücret iadesini talep etmeme rağmen, bana sadece çek tanımlandı ve para iadesi yapılmadı. Ödeme sırasında bana herhangi bir iade veya değişim koşulu sunulmadı, ayrıca internet fiyatlarının mağaza fiyatlarından daha uygun olduğunu da sonradan öğrendim. Müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
27.000 TL benim için önemli bir bütçe ve bu konuda mağdur edildim. Hediye olarak aldığım ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Antares mağazanızdan bir ay önce 4.000,00 TL'ye 4A072410004 kodlu siyah kaban satın aldım. Fermuarın kırılması sebebiyle iki hafta sonra mağazanıza eşim kabanı götürdü. Orada görevli müdür, eşime kaba davranarak 'Bu üründe bir şey yok, terzide yaptırabilirsiniz.' gibi ters bir tutum sergilemi...
25.04.2025 tarihinde Hatemoğlu Forum Ankara mağazasına baharlık mont almak için gittim. Aynı ürünün sadece kahverengi olanının indirimde olduğunu ve 1300₺ olduğunu, diğer renklerinden almak istediğimde ise onların 3500₺ olduğunu söylediler. İndirim yapıp 2000₺'ye indirebilir misiniz dediğimde, bunun...
Ankara Antares LTB mağazasından bir t-shirt aldım fakat istediğim gibi olmadı birkaç gün sonra iade etmeye gittim ancak iade kabul etmiyorlarmış. Bunu anladım başka bir t-shirt beğendim onu alayım dedim fakat diğer aldığım tişörtten daha ucuz bir ürün almışım üzerini tamamlamam gerekiyormuş. 30 lira...
12.09.2023 tarihinde Ankara Antares AVM Altınyıldız mağazasından eşim için 5224 TL tutarında bir takım elbise satın aldık. (Bu mağazadan aldığım bilgiye göre çünkü daha fazla ödeme yaptım) Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve fatura numaramız B5920*********19’dur. Takım elbisenin pantolonunda malzemede...
Ankara Forum Hatemoğlu mağazasından 19 Ekim tarihinde 2 takım ve 4 adet ceket aldım. Daha sonra 2 Takım ve 2 ceketi 27 Ekim pazar günü teslim almaya gittiğimde takım pantolonların ölçüsünü belirlemek için kumaş pantolonum ile gittim. Kumaş pantolonun birebir ölçüsü alınmasını belirttim. Akabinde 28 ...
Yorumlar