Uzun Yolculukta İkram Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Mağduriyet Yarattı

29 Ekim saat 18:30’da Hatay Nur Seyahat’in İskenderun–İstanbul seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 16 saatlik uzun bir yolculuk olmasına rağmen, firmada sadece sıcak ve soğuk içecek ikramı yapıldı; bisküvi, kek gibi herhangi bir yiyecek ikramı kesinlikle yoktu. Oysa aynı ücretle seyahat ettiğim diğer firmalarda bu tür ikramlar sunuluyor. Hatay Nur Seyahat’te ise hem ikram yok hem de bilet satılırken bu durum belirtilmiyor.

Bu yolculuk için 1600 TL ödedim. Aynı ücreti alıp daha az hizmet sunmaları kabul edilemez. Firma yetkililerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Ya diğer firmalar gibi ikram sunulmalı ya da bilet satılırken yolcular açıkça bilgilendirilmeli. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.