to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Büyükşehir Belediyesi hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını su hizmeti aksamaları oluşturuyor; vatandaşların 2 ile 16 gün arasında süren uzun süreli su kesintileri yaşadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %22 payla çözüm süreçlerinin sürüncemede bırakıldığına dair şikayetler izliyor. Buna karşın kurum 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
SabriyeSorunum giderildi
AbdulkadirBugün ödeyebildim sorun çözüldü
Selamiİlgili makama teşekkürlerimi sunarım. Umarım daha da iyi bir düzenleme ile mükemmel hale gelir
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı dolmuşlarda kullanılan belediye kartına para yüklerken alınan kart yükleme ücretind...en şikayetçiyim. Kartı kullanmaya başladığımızdan beri her yüklemede ekstra ücret ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durum yolcu olarak bizi mağdur ediyor. Dolmuşa binerken zaten norm
Yaklaşık 1 yıldır Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi 577. Sokak No:11 adresinde ciddi su kesintisi sorunu yaşıyoruz. Çoğu... zaman elimizi yüzümüzü yıkayacak, tuvalet ve banyo ihtiyacımızı giderecek kadar bile suyumuz olmuyor, çamaşır ve bulaşık gibi temel ihtiyaçlarımızı hiç söylemiyorum. Buna rağmen g
Sayın Yetkili, Hatay Büyükşehir Belediyesi HATSU Genel Müdürlüğü’ne bağlı Su ve Kanal İşletme Dairesi Başkanlığı soruml...uluk alanındaki Antakya Akasya Mahallesi’nde, Gazze Şehitler Camii önünde, 183. Cadde ve 172. Sokak kesişiminde yaklaşık bir aydır kanalizasyon arızası ve lağım taşması yaşanmaktad
Hatay Kart fiziki kartıma Hatay kart uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde saat 00.10 civarında 400 TL online dolum ...yaptım. Ertesi sabah saat 07.01’de otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve mecburen kartıma tekrar 100 TL yükleme yaptım. Akşam dönüşte kartımı t
24.01.2024 tarihinde Hatsu Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nde başlayan su aboneliğimi, 15.10.2026 tari...hinde taşınma sebebiyle iptal ettirdim ve aynı gün fesih işlemi gerçekleştirildi. Aboneliğime ait depozito bedeli ise 20.10.2026 tarihinde tarafıma 381,50 TL olarak iade edildi. A
Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi Şehit B*** A*** Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bitmek bilmeyen ...su kesintileri ve son derece düşük su basıncı nedeniyle evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Apartmanda hidrofor bulunmasına rağmen özellikle yüksek katlara su ya çok az geliyor ya d
17 Ekim 2026 tarihinde saat 14.40 civarında 31 BB 1273 plakalı, 117 numaralı otobüs Expo – Balıkçılar yönünde ilerlerken... Prime Mall durağına girmeden kavşaktan dönerek yoluna devam etti ve durağa hiç uğramadı. Otobüsün hem saatinden geç çıkması hem de durağa girmeden geçmesi nedeniyle yağmur altınd
Hatay 402 Aknehir köyü dolmuş hattını özellikle akşam seferleri ve şoförlerin yaklaşımı nedeniyle şikayet etmek istiyoru...m. Akşam iş çıkışı için kullanılan köy dolmuşunun son seferi saat 18.20’de kalkıyor ve bu saat, çalışanlar için kesinlikle yeterli değil. İşten çıkış saatim nedeniyle dolmuşu genel
15.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 31 bbl 648 plakalı otobüse Park Forbes AVM ...durağından i101 hattına bindim. Otobüs sürücüsü durağa geldiği anda telefonda konuşuyordu ve yol boyunca da aracı kullanırken sürekli telefonla ilgilendi. Yolculuk sırasında sürüc
Hatay Arsuz ilçesi Gökmeydan Mahallesi sakinlerindenim. Mahallemizde tam 1 haftadır (7 gündür) şebekelerimizden tek bir ...damla dahi su akmamaktadır. Yaz sıcaklarında en temel insani ihtiyacımız olan suya erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreçte Hatsu çağrı merkezini defalarca arayıp arıza
Hatay Dörtyol’da Hatsu abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımda “artık su bedeli” adı altında 225 TL’lik bir kalem ...yansıtılıyor, bunun 112 TL’si de düzenli olarak bize geliyor. Müstakil bir evde yaşıyorum ve bu bedelin neye göre ve hangi gerekçeyle alındığını anlayamıyorum. Müstakil evde oturm
06.10.2026 tarihinden bu yana Reyhanlı Yeni Mahalle 1423. Sokak’ta bulunduğum bölgede kanalizasyon taşması yaşanıyor. Ta...şma nedeniyle etrafa pis su yayılıyor, hem su basması hem de dayanılmaz derecede kötü koku oluşmuş durumda. Durumu defalarca Hatsu’ya bildirip arıza kaydı açtırdım, acil olduğunu
7 Ekim tarihinde Subaşı durağından Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 129 numaralı otobüse bindim. 0417386A977A80 numara...lı indirimli ulaşım kartımı kullanmama rağmen, sistem tarafından benden indirimli ücret yerine tam bilet ücreti kesildi. İndirimli bilet ücreti 30 TL olmasına karşın, hesabımdan
Hatay Antakya Ekinci Mahallesi’ne gelen 126 numaralı Hatay Büyükşehir Belediyesi otobüs hattı ile ilgili sürekli yaşanan... bir sorunu belirtmek istiyorum. Atatürk Ortaokulu önündeki durakta beklememize rağmen, otobüs durağa girmiyor ve durağın aşağısındaki yoldan durmadan geçip gidiyor. Şoförler hiçb
Hatay’da Hatsu aboneliğimde son birkaç aydır faturalarımda anormal bir artış yaşanmaktadır. Daha önce aylık ortalama 300...–400 TL civarında gelen su faturalarım hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen yaklaşık 900 TL’ye çıkmıştır. Evimde bu dönemde ekstra su tüketimine neden olabilecek misafir, tadi
Hatay Defne Aşağıokçular Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklarla evimin önünde kanalizasyon taşması ...yaşanıyor ve bu durum hem koku hem de hijyen açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Aynı noktada daha önce de defalarca taşma yaşandı, ekipler gelip sorunu gideriyor ancak birkaç ay
Hatay Büyükşehir Belediyesi sınırlarında yer alan Samandağ Antakya yolunda sabah saatlerinde ciddi bir trafik sorunu yaş...ıyoruz. Sabah 07.00–08.00 saatleri arasında trafik ışıklarının aktif çalışması nedeniyle 6–7 kilometrelik yolu 40–50 dakikada gitmek zorunda kalıyoruz. Aynı güzergahta trafik ışıkl
Hatay Hassa Ardıçlı Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ciddi su kesintisi yaşıyoruz. Çoğu zaman sular tamamen kesik, nadir...en geldiğinde de çok düşük basınçla aktığı için güneş enerjisi sistemine su gitmiyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız. Evde günlerdir su olmadığı için suyu kaplarla
Samandağ Cemal Gürsel Mahallesi Kumsal Sokak 49 numara civarında, Cemal Gürsel Mahallesi genelini de kapsayacak şekilde ...1’inden bu yana, yani 5 gündür bir damla bile su verilmiyor. Beş gündür tamamen susuz bırakıldık ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bu süre içinde Hatsu’yu ara
Hatay ili Dörtyol ilçesi Karakese Mahallesi Atatürk Caddesi No: 28 adresindeki konut aboneliğim için Hatsu’ya bağlıyım. ...Mahallemizde ve özellikle oturduğum cadde üzerinde kanalizasyon hattı bulunmamasına rağmen faturalarımdan düzenli olarak atık su bedeli alınmaktadır. Caddemden hiç kanalizasyon ha
Hatay ili Arsuz ilçesi Aşağıkepirce Mahallesi’nde yaklaşık iki gündür musluklardan suyun çok az akması nedeniyle 04.10.2...026 tarihinde saat 08.45’te Alo 185 Çağrı Merkezi’ni aradım. Amacım, yaşadığım sorunun genel bir kesintiden mi, düşük su basıncından mı yoksa bölgesel bir arızadan mı kaynaklandığı
Hatay Samandağ Çiğdede Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgemizde diğer ayın 30’undan beri sürekli bir su kesintisi yaşanıyo...r. Yaklaşık bir haftadır evimizde hiç su yok. Elimizi yüzümüzü yıkayamıyor, tuvalet ve temizlik gibi en temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamıyoruz. Bu süre boyunca Hatsu’yu defal
Hatay Samandağ ilçesi Atatürk Mahallesi İnönü Caddesi üzerinde 1 Ekim tarihinden bu yana 3 gündür kesintisiz su kesintis...i yaşanmaktadır. Mahalle sakinleri olarak uzun süredir susuz bırakılmış durumdayız. İş yerlerimizde müşterilere hizmet verebilmek için mecburen taşıma su ile idare etmeye çalışıyo
Hatay ilinin bütün belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerinden sorumlu olarak hizmet veren Hatay Büyükşehir Belediyesi, kültür sanat faaliyetlerinden spor ve eğitim çalışmalarına kadar pek çok farklı alanda Hatay'a hizmet sağlamaktadır. Belediyecilik bakımından ilin resmi kurumu olarak görev alan Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı ve başkan yardımcıları ile birlikte ildeki tüm vatandaşlara en iyi hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Şeffaf, çağdaş ve yenilikçi bir yönetim anlayışı çerçevesinde hizmetlerini sürdüren Hatay Büyükşehir Belediyesi, pek çok farklı alanda hizmetlerini ve yatırımlarını çeşitlendirerek Hatay'da yaşamı daha verimli, daha konforlu ve daha huzurlu hale getirmek üzere çabalamaktadır. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı olmak üzere belediye ile ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere Hatay Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi üzerinden ulaşmanız mümkündür. Hatay Büyükşehir Belediyesi duyuruları, başkan ve başkan yardımcıları bilgileri, tüm şikayet ve irtibat formları başta olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz bilgilere resmi site üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet kanalı olarak kullanabileceğiniz bu Şikayetvar sayfasını da yorum, görüş ve geri bildirimlerinizi paylaşmak üzere kullanabilirsiniz.
Hatay Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Hatay'ın tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini üstlenen resmi kurumdur. Bu bağlamda Hatay ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu olan bu resmi kurum, sanattan kültüre, eğitimden spora, sosyal imkanlardan ulaşım çözümlerine kadar pek çok farklı alanda Hatay vatandaşlarına hizmet vermeyi sürdürmektedir. Başta Hatay ulaşım altyapısı olmak üzere şehir içindeki tüm sosyal imkan ve çözümleri sunmakla yükümlü olan belediye, aynı zamanda hayvan sahiplendirme, sokak hayvanları barınması, cenaze ve defin işlemleri, sosyal tesis kullanımı, engelli hizmetleri gibi diğer hizmetleri de birebir olarak üstlenmektedir. Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin sorumlu olduğu tüm kalemler hakkında bilgi almak için kurumun resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve daha kapsamlı detaylara erişilebilir. Yine site üzerinden Hatay'ın tarihçesi ve coğrafyası hakkındaki en güncel bilgilere erişebilir, belediyenin planladığı tüm yeni projeler hakkında da detayları edinebilirsiniz. Tamamlanmış, devam eden ya da planlanan tüm belediye projelerini buradan takip edebilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi, çocuklardan yaşlılara kadar kentte yaşayan tüm vatandaşlarına en adil ve en kaliteli hizmeti vermeyi hedeflemektedir.
Hatay Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, bu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı 444 12 06 olup, haftanın her günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Yine şikayet hattı görevi gören bu Şikayetvar sayfası üzerinden de tüm belediye şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmanız mümkündür. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi otobüs şikayetleri olmak üzere belediyecilik ve şehircilik faaliyetleri ile ilgili yapılan tüm değerlendirmeleri birinci ağızdan burada okuyarak diğer vatandaşların yaşadıkları tecrübelere tanıklık edebilirsiniz. Paylaşılan şikayet ve değerlendirmeler, aynı zamanda belediye yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de olanak tanımaktadır.
