Hatay’da Hatsu Aboneliğinde Anormal Su Fatura Artışı Ve İletişim Sorunu

Hatay’da Hatsu aboneliğimde son birkaç aydır faturalarımda anormal bir artış yaşanmaktadır. Daha önce aylık ortalama 300–400 TL civarında gelen su faturalarım hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen yaklaşık 900 TL’ye çıkmıştır.

Evimde bu dönemde ekstra su tüketimine neden olabilecek misafir, tadilat, yeni cihaz kullanımı gibi herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi bana hatalı okuma ya da sistemsel bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Hatsu’nun iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren kimse olmamıştır ve bu nedenle durumu açıklığa kavuşturamamış bulunuyorum.

Faturalarımın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacımın kontrol edilmesini ve varsa hatalı tahakkukların düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hatsu’nun çağrı hattının erişilebilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.