Poşetim Kayıp, Şirket Telefon Açmıyor Ve Yalan Söylüyor

26 Nisan 2026 Pazar günü saat 15:00’te Hatay Birlik Turizm’in Kahramanmaraş–Hatay seferine bindim. Yolculuk boyunca yanımda taşıdığım ve Kırıkhan molasında kontrol ettiğim poşetim, oturduğum koltuğun hemen üst kısmında duruyordu ve yerinde olduğundan emindim.

Hatay’da İnci Sitesi durağında indiğimde aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra firmayı arayarak, koltuğumun üst kısmında unuttuğum poşeti iletmek ve geri almak istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi, otogara geçince beni arayacağını söyledi ancak aramadı. Akşam saat 21.00 civarında tekrar aradığımda ise telefonumu açmadı. Ertesi sabah tekrar aradığımda ise bu kez otobüste böyle bir poşet olmadığını söyledi.

Poşetimin Kırıkhan molasında yerinde olduğundan, Kırıkhan’dan indiğim durağa kadar kimseye indirilmediğinden eminim. Buna rağmen daha sonra “poşet yok” denmesi, benim açımdan hem yalan beyan hem de ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir. Yıllardır, yaklaşık 6 yıldır bu firmayı tercih eden bir yolcuydum ancak yaşadığım bu olay ve yaklaşım nedeniyle artık bu firmayı kullanmayacağım, gerekirse daha fazla ücret ödeyip daha uzun yolculuk yaparak büyük otobüs firmalarını tercih edeceğim.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu yaşananların diğer yolcuların da bilgisine sunulması ve firmanın bu tutumunun görünür olması için bu şikayetin yayınlanmasını istiyorum.