Hasyün Tekstil Hasyun.com.tr İade Problemi

Hasyun.com.tr adresinden 2 sipariş ile toplamda 3 adet uyku tulumu satın aldık. Sadece bir tanesinin (Sipariş no: 350700460, 3-4 yaş uyku tulumu) iç dikişleri iplik iplik çıkmıştı ve ilk yıkamada (diğer ürünlerle aynı şekilde, 30 derecede yıkandı) tüylenme sorunu oldu. Kumaşı da bize farklı göründü. Sorunlu olan bir ürünü değişim için geri gönderdik ve bir süre sonra müşteri temsilcisi E*** Hanım, bizi oldukça sinir eden bir dönüş yaptı. Bir sorun göremiyorum, değişim olmaz, tadilat yapar gönderirim gibi... Sorun göremediği üründe tadilat teklif ediyor yani. Firma adına daha makul birinin bu şikayeti görüp, çözüm bulacağını ümit ediyoruz. İade edilen ürün Hasyün fabrikaya gönderilecekmiş ve talebimiz ürünün değişim yapılmasıdır.